Nový způsob, jak pomoci milionům digitálně ohrožených Čechů
Podle výzkumu Česko.Digital čelí 3 miliony lidí v Česku vážným bariérám v přístupu k digitálním službám. Právě oni často patří mezi klienty sociálních služeb, kterým se Pomáháme.Digital věnuje. Mezi největší výzvy patří například práce s datovými schránkami, digitální bezpečnost nebo online komunikace s úřady. Přestože stát stále více spoléhá na digitální služby, třetina společnosti není na tuto změnu připravena. Projekt Pomáháme.Digital tak hraje zásadní roli v odstraňování nerovností, pokud jde o připravenost základní služby státu v digitalizované podobě používat.

Inovativní přístup: učení praxí a peer-to-peer podpora
Projekt Pomáháme.Digital není jen o rozvoji digitálních kompetencí. Skutečný přínos spočívá v tom, že materiály a postupy vznikají přímo se sociálními pracovníky*pracovnicemi a jsou navržený pro praxi v terénu. Klíčem je peer-to-peer učení, kdy sociální pracovníci*pracovnice nejen školí své klienty, ale zároveň se učí i mezi sebou. To umožňuje, aby se digitální dovednosti šířily efektivně, přirozeně a srozumitelně.

„Vytváříme praktické nástroje, které skutečně odpovídají na potřeby sociálních služeb. Naše vzdělávací materiály nejsou akademické příručky, ale srozumitelné a stručné návody rovnou do praxe,“ vysvětluje Jindřich Oukropec z realizačního týmu Pomáháme.Digital. 

Za pouhých sedm měsíců:

  • 60 organizací se zapojilo do spolupráce,
  • 80+ expertních dobrovolníků přispělo k obsahu,
  • 800 sociálních pracovníků*pracovnic aktivně využívá metodické materiály,
  • 1 000 lidí prošlo školením,
  • 9 751 lidem již projekt pomohl

„Digitální podoba služeb státu přináší pohodlnější uživatelský zážitek a současně nám všem šetří spoustu peněz. Je skvělé, že se projektu daří otevírat tuto možnost dalším lidem. Současně je třeba zachovat tu „papírovou” cestu pro ty, kteří to jinak skutečně nezvládnou nebo jednoduše nechtějí,” říká Jan Kotara, ředitel Česko.Digital. 

Pomáháme.Digital hledá partnery pro další rozvoj
Projekt nyní přechází pod vedení Jindřicha Oukropce a Petry Krištof, kteří se podíleli na jeho rozvoji v rámci Česko.Digital. Společně s nimi budou na projektu nadále spolupracovat experti a expertky jak z řad dobrovolníků, tak ze sociálních služeb z různých koutů ČR. Aby mohl projekt dlouhodobě fungovat a růst, hledají finanční partnery. „Zaměřujeme se na spolupráci s firmami a institucemi, které chtějí pomoci dětem, seniorům a socioekonomicky znevýhodněným lépe rozumět digitálním technologiím a bezpečně je používat. Společně zajistíme, aby digitální transformace nikoho nevynechala,” doplňuje Petra Krištof. 

Jak projekt vznikl?
Pomáháme.Digital vychází z výzkumu, který realizovalo Česko.Digital s podporou filantropické organizace Google.org. Popsalo problémy a potřeby digitálně vyloučených nebo ohrožených, kterých je v ČR 3 miliony. Na základě těchto zjištění vznikla online praktická příručka, která cílí nejen na sociální pracovníky*pracovnicemi, ale i na jejich klienty. Právě tato kombinace přináší dlouhodobě udržitelný efekt.

Více informací: Pomáháme.Digital