Že už používáte sdílený kalendář a píšete si přes WhatsApp? Tak jednoduché to není. Digitální transformace vyžaduje změny nejen v počítačích, ale i v hlavách lidí a v organizaci samotné. Jde o dlouhodobý a náročný proces, který nejde naplánovat od začátku do konce. Proto je nutné se na digitální transformaci dobře připravit. V Česko.Digital jsme určili 5 klíčových kritérií, jejichž splnění je předpokladem úspěšné digitalizace vaší neziskovky.
Test – zjistěte, jak jste připraveni na digitalizaci své organizace
Splňujete následující kritéria? U každé z pěti otázek byste si ideálně měli odpovědět ano nebo aspoň částečně ano.
Cítíte potřebu větší profesionalizace?
Víceméně každá organizace čelí tlakům na stabilitu svého financování, která úzce souvisí s efektivitou práce. Nejlepší odpovědí na tyto tlaky je zvyšování profesionalizace provozu. Sdílíte v rámci organizace tuto potřebu? Jen tak mohou snahy o digitalizaci dopadat na úrodnou půdu.Máte jasně nastavené cíle, pracovní postupy a role?
Pro výběr vhodné digitální infrastruktury je třeba mít dobře popsané stávající cíle, pracovní postupy a pozice v organizaci. Jedině tak můžete určit, jaké činnosti mají nové digitální nástroje vašim lidem usnadnit, jak tyto činnosti pomáhají při plnění cílů vaší organizace a kdo všechno se do těchto činností zapojuje. Bez tohoto základního přehledu nemůžete transformaci efektivně zahájit.Mají vaši lidé manažerské kompetence?
Digitální transformace vyžaduje strategické řízení, koordinaci týmů a plánování. Tyto kompetence často chybí nebo v organizacích nejsou pokryty dostatečně. V kontextu digitalizace organizace jsou klíčové tři oblasti manažerských kompetencí:- Finanční řízení – schopnost naplánovat investice do digitální transformace, případně do vybudování potřebných kapacit a také schopnost odpovídající finanční prostředky sehnat
- Projektové řízení – schopnost naplánovat proces nasazování nových nástrojů, koordinovat práci zapojených lidí a upravovat plán podle aktuální situace
- Řízení vzdělávání – schopnost naplánovat a zajistit rozvoj potřebných kompetencí u všech členů a členek organizace
Máte kapacitu na strategický rozvoj?
Promýšlení změn a uvádění nových digitálních nástrojů do každodenního provozu zabere lidem ve vaší organizaci čas nad rámec běžné pracovní náplně. Pokud máte změnit to, jak pracujete, musíte mít čas na to, abyste o změnách přemýšleli a také se učili novým věcem.Měli byste vytvořit kapacitu pro koordinátora (nebo členy koordinační skupiny), který:
- promyslí, jak stávající podobu procesů upravit
- prodiskutuje návrh s lidmi, kteří mají v současné nebo budoucí podobě procesů nějakou roli
- koordinuje zavádění nové podoby procesů do každodenního provozu
Další kapacitu je potřeba vytvořit pro ostatní lidi v organizaci, aby měli čas:
- dávat zpětnou vazbu na návrh nové podoby procesů
- učit se pracovat s novými nástroji
Běžnou součástí jakéhokoli procesu učení je dočasný pokles efektivity činnosti kvůli nižšímu tempu a častějším chybám. Kapacita plánovaná pro učení se s novým nástrojem proto musí vedle času na společné proškolování a vzdělávání obsahovat také časovou rezervu, která umožní chod organizace i při dočasném poklesu efektivity práce.
Vyčíslili jste si přínos digitalizace?
Klíčovým příslibem digitálních nástrojů je úspora času a zjednodušení práce. S rozšiřováním vaší digitální infrastruktury by proto měl ubývat čas věnovaný rutinní práci a naopak přibývat prostor pro práci s dopadem. Součástí zavádění nového nástroje by proto měla být snaha dopředu určit, kolik času jeho zprovoznění ušetří, a následně měřit, kolik času skutečně ušetřil.Stejně důležité ale je vést diskuzi o tom, jak s ušetřeným časem naložit – jestli jej investovat do zkvalitnění stávajících pracovních postupů, do vzdělávání nebo jiných rozvojových aktivit organizace.
Na digitální transformaci není připravena většina českých neziskovek. Na vině jsou i systémové překážky
Pokud jste v testu zjistili, že nejste na digitalizaci zatím připraveni, nejste v tom sami. Ve skutečnosti na ni není připravena většina neziskovek v Česku. Existuje tu totiž celá řada systémových překážek. Uvádíme ty hlavní z nich:
Podfinancování zázemí a rozvoje
Investice do zázemí a rozvoje organizací v Česku nebývají vnímány jako investice do naplňování jejich poslání. Neziskovky pak nemají finance na hardware, software, budování interních dovedností nebo najímání odborníků. Tato situace pramení z dlouhodobého podceňování těchto potřeb i ze strany správních rad organizací, jejich donorů nebo institucí veřejné správy. Naopak, často panuje dlouhodobý tlak na co nejnižší nepřímé náklady, kam tyto potřeby patří.Nevstřícní dodavatelé služeb
Dodavatelé technologií či konzultanti jsou v drtivé většině orientovaní na firemní svět a proto nerozumí potřebám neziskovek. Naopak jejich jazyk je pro neziskové organizace těžko pochopitelný a ty si pak mezi nimi nedokáží vybrat vhodné dodavatele.Chybějící odborníci a nízké mzdy
V nezisku chybí IT pracovníci a vedoucí s manažerskými kompetencemi, protože lidé s těmito dovednostmi dávají přednost lépe placeným pozicím v komerční sféře. Neziskovkám navíc na trhu práce konkuruje i veřejná správa.Změna v myšlení neziskovek
Lidé z nezisku (v porovnání s komerční sférou) mají vyšší tendenci nedůvěřovat nebo se nezajímat o digitální technologie. Častěji nerozumí jejich užitku, jazyku a není jim vlastní myšlení potřebné pro práci s nimi. Kvůli tomu nemají dostatečné digitální dovednosti. Úspěch digitální transformace ale přímo vyžaduje, aby členové organizace cítili vnitřní motivaci ke změnám, získali potřebné dovednosti a měli příležitost je uplatnit.
Je nám jasné, že uvedené překážky můžou působit až nepřekonatelně. Ale máme i dobrou zprávu: v Česko.Digital už intenzivně pracujeme na změnách systému, které by měly vše výrazně usnadnit.
Náš plán – zakládáme ekosystém pro transformaci nezisku
Úspěšné zvládnutí digitalizace neziskového sektoru vyžaduje rozsáhlou a také různorodou podporu, kterou nemůže poskytovat jeden subjekt. Proto začínáme budovat základy „ekosystému digitální transformace nezisku“. Můžete si ho představit jako spolupracující síť expertních neziskovek, firem, nadací a dalších organizací, které neziskovkám nabízejí různé formy pomoci a služeb na jejich cestě digitální transformace.
V roce 2025 vydáme průběžnou výzkumnou zprávu o digitální transformaci českého neziskového sektoru a zorganizujeme první workshopy s organizacemi, které sehrávají nebo by mohly sehrávat nějakou roli v našem ekosystému.
Odebírejte nový newsletter
Pokud vás téma digitální transformace nezisku a naše snahy o budování podpůrného ekosystému zajímají, přihlaste se k odběru našeho měsíčního newsletteru. Kromě pravidelného shrnutí našich aktivit v oblasti digitalizace nezisku vám v něm nabídneme také konkrétní příležitosti k vašemu zapojení.
Zpět na všechny články
