Cover článku Příručka Spolu na dálku poradí, jak umožnit pacientům nemocnic nebo klientům sociálních služeb vzdálenou komunikaci s jejich blízkými
7. 5. 2021 Kateřina Kocianová

Příručka Spolu na dálku poradí, jak umožnit pacientům nemocnic nebo klientům sociálních služeb vzdálenou komunikaci s jejich blízkými

Cílem projektu Spolu na dálku bylo v jeho začátku nabídnout poskytovatelům zdravotnických a sociálních služeb chytrá zařízení, díky kterým by svým klientům umožnili vzdálenou komunikaci s jejich blízkými. Výzkum, který vznikl ve spolupráci se zástupci nemocnic, domovů pro seniory, domovů se speciální péčí a zástupci dvou pilotních projektů, však ukázal, že finance nejsou vždy tou hlavní překážkou.

„Příručka Spolu na dálku pro umožnění vzdálené komunikace pacientů nebo klientů a jejich blízkých“ vznikla ve spolupráci Česko.Digital a odbornými garanty z Národního telemedicínského centra Fakultní nemocnice Olomouc a Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR. Nabízí ucelený přehled jednoduchých a ověřených postupů, doporučení a pravidel, jak na vzdálenou komunikaci, jak řešení implementovat a chytré zařízení tak efektivně využívat. Shrnuje důvody a argumenty, proč zvážit pořízení tabletů a k čemu je používat.

„Kontakt pomáhá uzdravovat, a proto může v případě potřeby nahradit osobní kontakt ten virtuální a dát člověku to nejdůležitější, lásku a podporu v nemoci a osamění, které zažívá v zařízeních poskytujících mu péči, kterou právě potřebuje. Přes obrazovku tabletu nebo telefonu si můžeme povídat, číst, zpívat, mlčet, virtuálně se obejmout, ale i zprostředkovat spojení všech generací a přenést rodinnou pohodu. Vyjádřit sounáležitost ve dnech dobrých, ale i podporu v těch špatných. Na nás všech záleží, zda pomůžeme s pořízením zařízení a jeho využíváním ke konverzaci pacientů s rodinou, a tak vyjádříme podporu dětem a dospělým, kteří potřebují naši pomoc. Virtuální komunikaci můžeme využívat především v době zákazu návštěv. Měla by být nabízena jako alternativa, protože pacienti a klienti nemohou zůstat bez pravidelného kontaktu s rodinou. Vedení zdravotnických a sociálních zařízení by tuto službu mohla nabízet, a to nejen v době epidemické krize. Příručka může svými technickými nástroji pomoct nám zdravotníkům k rychlejšímu zavedení virtuální komunikace v rámci normálního provozu na odděleních. Laická veřejnost může příručku využít ke snadnějšímu spojení se svými blízkými,“ shrnuje zakladatelka a dětská sestra na Novorozeneckém oddělení Fakultní nemocnice v Olomouci paní Ilona Antoníčková.

Příručka se věnuje i otázkám bezpečnosti, způsobu připojení, výběru správného typu tabletu a doplňkům, stejně jako samotnému průběhu komunikace. Nechybí ani rady, jak se o zařízení starat nebo jak o službě informovat rodinu a blízké. A protože jsou k uskutečnění vzdálené komunikace potřeba i programy a aplikace, jsou součástí příručky i stručné přehledy k používání těch nejběžnějších nástrojů. Informace k možnostem financování jsou doplněny o vzory darovací smlouvy v případě, že by zařízení přijalo tablety darem nebo na ně dostalo peníze.

Jak doplňuje zakladatelka projektu: „Virtuální komunikace prostřednictvím tabletu nebo telefonu je jeden z nejdostupnějších prostředků, který můžeme využít.“

Připojte se i vy a pomáhejte tak nejen měnit české zdravotnictví a sociální služby k lepšímu, ale i ostatním rodinám neztratit v této nepříznivé době kontakt s blízkými:

Vzdálená komunikace není problém jen v nemocnicích a domovech seniorů

Důraz na zachování duševní pohody a sociálních kontaktů svých klientů žijících v domácnostech kladou i mnohé neziskové organizace. Už více než rok zapojují seniory do online programů, nabízejí jim pohybové či vzdělávací kurzy ve virtuálním prostředí a připravují desítky pořadů na YouTube. Poskytují klientům také osobní i vzdálené poradenství a podporu při ovládání IT technologií. Do online prostředí se přesunuly i dlouhodobě realizované kurzy počítačové gramotnosti nebo práce s chytrými telefony, díky kterým řada aktivnějších seniorů už technické novinky zvládla. Zkušenosti potvrdily, že cílené vzdělávání starší generace v digitální bezpečnosti a IT je velmi potřebná a přínosná. Mezi prvními začaly s online programy pražské organizace Elpida o.p.s., Právě teď! o.p.s., plzeňský TOTEM z.s. nebo ŽIVOT 90 z.ú.

Zadavatelka projektu

Mgr. Ilona Antoníčková, FN Olomouc

Koordinátoři

Kateřina Kocianová, Radka Steklá, Šárka Karlová

UX, brand a grafika

Swenia Kalianko

Marketing a obsah

Eva Zehnálková, Bára Truksová, Jakub Šnorbert

S projektem pomáhali

Lucie Zajíčková, Martin May, Antonín Hlavinka, Michal Štýbnar, Alice Švehlová

Zpět na všechny články
26. 1. 2022Tereza Lattová

číst.digital/30: Kdo je náš další hlavní finanční partner? | S pomocí nové platformy uskutečníme naši vizi

Ahoj Česko.Digital! 👋 Do nového roku přejeme hodně zdraví, spokojenosti a dobré nálady! Tu by vám mohl zajistit i dnešní newsletter, který je plný úžasných projektů a novinek. Tak jen malá ochutnávka... Už koncem ledna se k našim partnerům připojí Avast Foundation! A protože by byla škoda, aby vize Česko.Digital zůstala pouze na papíře, vdechneme jí život pomocí platformy TechForum. Příjemné čtení!

10. 1. 2022Marek Mencl

Spolupráce s Česko.Digital: Příběh inkubačního procesu projektu Pohyb je řešení

Příběh tříměsíčního designového procesu, který nás provedl od původní obecné představy technologického řešení ke konkrétní strategii a sérii dílčích služeb.

6. 1. 2022Rona Jankovičová

Sbírka počítačů má nového patrona, který bude nadále podporovat digitalizaci vzdělávání

Když v březnu 2020 vypukla pandemie, projekt Učíme online z dílny Česko.Digital zorganizoval promptně Sbírku počítačů. Dva roky poté, kdy opět hrozí lockdown situace, se projekt odevzdává z rukou expertních dobrovolníků do rukou odborné organizace. Kdo ho povede dál?